Kargo & İade Politikası

Kargo Süreci
• Siparişleriniz aynı iş günü içinde işleme alınır ve 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Kargo firması: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo seçenekleriyle hizmet veriyoruz.
• Kargo ücreti sipariş tutarınıza göre değişir; 250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ÜCRETSİZ.

Takip ve Teslimat
• Kargonuz kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile takip numaranız paylaşılır.
• Tahmini teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 1–5 iş günü arasındadır.

İade ve Değişim
• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte bize ulaştırın.
• Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
• İade onayı sonrası ücretiniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle 7 iş günü içinde geri ödenir.

Nasıl İade Edebilirim?

1. “İade Talebi” formunu doldurarak bize bildirin.

2. Ürünü size en uygun kargo firmasıyla gönderebilirsiniz (kargo ücreti alıcıya aittir).

3. Ürün elimize ulaştığında iade süreciniz hızla tamamlanacaktır.

Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir sorunuz veya özel talebiniz için bize ulaşın:
✉️ info@hizlihane.com
📞 +90 (537) 282 75 78